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兒童樂園商家必須解決的問題
來源:www.yuanshancn.com 發表時間:2018-11-23

兒童樂園經營商面臨的4大問題:
      1、同質化嚴重,
      2、工作日空置沒有人氣,
      3、客戶粘性不夠,
      4、缺乏有經驗的運營管理人員。
      1、擺脫同質化,打造差異化競争優勢
      量身定制兒童樂園設計方案,滿意的個性化需求。可以從孩子的角度進行項目策劃,為孩子的行為樹立價值觀,為孩子定制符合自身狀況的成長方案,并根據不同的特征,設置不同的任務。提高兒童淘氣堡樂園的效力,供應出高于客戶所期望的效力,構成競賽優勢。也可以将VR等最新技術引入兒童淘氣堡樂園,增強兒童淘氣堡樂園的自身優勢。
       2、破除平時的人氣魔咒,讓平日的活動活過來
       嫁接各類資源,例如少年宮、培訓班等資源,通過代售門票、免費等方法,解決平日兒童淘氣堡的客流問題,也可以跟學校建立戰略合作,定期在平時帶學生前來體驗,共同完成校外課程目标,或者采取讓樂園走進校園的方式,為學校帶來生動的課堂教育或者主題活動,與學校建立良好關系的同時,讓更多的孩子和家長了解到兒童淘氣堡樂園的優勢,吸引家長帶孩子前來消費。
       3、提高家長認同,提升重複消費
       雖然說兒童淘氣堡樂園針對的是兒童,但如何抓住孩子和家長的心,才是解決客戶粘性的關鍵。兒童淘氣堡樂園的一些項目最好是可以讓家長參與進來,能夠和孩子們一起玩樂,這樣的項目會增加家長們的好感,會提升重複消費的可能性,會員也需要分級管理,為客戶畫像,精準營銷。要對于客戶有足夠的了解,“為客戶畫像”已經不是什麼新鮮的事了,兒童樂園也可以将這一方法放到自己的項目中,在運營管理中更能做到有的放矢。
      4、規範服務标準,尋找有親和力的人
      服務對于兒童淘氣堡樂園的運營來說是非常重要的,兒童淘氣堡從業者直接與孩子接觸,對其行為産生的影響及其深刻,因此要注重從業人員的培訓與培養,挑選工作人員的時候要選擇親和力強的,綜合素質比較高的。


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