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售後服務:


感謝您對我公司的關注,為了免除您的後顧之憂,為了我們以後更多的合作, 鄭州遠澤遊樂設備制造有限公司将提供給您最完善的售後服務,我們一直堅信,完善的售後是下次合作的開始。

1、擁有完善的用戶服務檔案,以便售後跟蹤服務,聽取您的意見和建議。

2、提供使用說明書、産品合格證、裝箱單及相關技術資料,并免費為用戶操作人員進行培訓,時間、人數不限。

3、一年整機的質保期,保修期内,因制造質量引起的故障,負責免費維修或調換。保修期滿後,仍提供技術指導和有償終生維修服務。

4、您的意見,我們即時解決,無法即時處理的 問題,我們将在24小時内與您聯系,幫助您解決疑難,提供技術指導和支持。

5、現場的質量問題,鄭州地區24小時内安排技術人員現場處理,鄭州地區以外,48-72小時内安排技術人員為您解決問題。

6、下列情況的故障或損壞,均不在免費保修之列,(可有償服務)

● 整機或部件已經超出保修期;

● 未按使用說明書要求,錯誤使用、維護、造成的故障;

● 自行修理、更改、拆卸設備造成的故障;

● 因自然災害等不可抗力(如地震、火災等)原因造成的故障;

7、如果您還有其他的問題,請聯系我們的客服,客服人員會認真聽取您寶貴的意見和建議。

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